C3rb Informatique, éditeur des progiciels Orphée, pour médiathèques depuis plus de 25 ans. Aujourd’hui, plus de 300 000 citoyens consultent notre solution web au quotidien. 3200 établissements français (dont 57 médiathèques départementales) sont équipés de solutions Orphée. Dans le cadre du développement de son activité et de sa croissance, C3rb recrute :

Technicien supérieur maintenance réseau informatique, H/F – CDD (remplacement congé maternité)


Missions :

  • Installation et configuration des produits Orphée (portails web et logiciel),
  • Répondre aux questions et problèmes techniques de nos utilisateurs par téléphone et par mail,
  • Exploitation et maintenance des serveurs d’hébergements,
  • Supervision des systèmes
  • Rédiger des procédures ou manuels utilisateurs,
  • Organiser et prioriser les demandes entrantes (appels téléphonique, mails, anomalies internes)
  • Garantir la satisfaction client.

 

Compétences :

  • Environnement serveur : Windows server / IIs / virtualisation VMWARE et Hyper-V / DNS / scripting / PHP /bases de données Oracle, SQL, mySQL, PostgreSQL
  • Environnement réseau : connaissances solides LAN/WAN/DMZ/adressage/routage/protocoles HTTP, HTTPS, FTP, SMTP
  • Capacité d’analyse rapide
  • Être force de proposition
  • Avoir le sens du service client
  • Avoir une grande rigueur dans le suivi des dossiers

 

Qualités souhaitées :

  • Sens du service client,
  • Grande rigueur et persévérance,
  • Esprit d'équipe, d'initiative et d'entreprise.

 

Profil : 

  • Niveau minimum Bac +2/3 en informatique.
  • Minimum 2 ans d'expérience sur poste similaire (support informatique et contact clientèle)

 

Conditions d’exercice :

  • CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité
  • Poste basé à Rodez
  • Déplacements, permanence le samedi
  • Salaire : A définir en fonction de l'expérience (en plus, tickets restaurants et complémentaire santé)
  • Tests de connaissances lors de l'entretien
  • Prise de poste : immédiate

 

Réf. : Technicien Supérieur Réseau